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呼叫中心多年的发展,已经在逐步的对接互联网,呼叫系统,逐步从点到面的扩展中。而呼叫中心也不单单支持在线通话来支持客服,而是在每个环节都能监控管理,便于管理者统计分析。
Udesk专做企业级智能客服系统,西安呼叫系统厂家,在呼叫中心领域不断的跟新研发新功能,从技术支持到接入使用再到售后的跟踪与服务,公司依靠强大的管理团队、丰富的行业经验、卓越的技术支持、以及好的服务水准赢得了社会各界客户的青睐。
录音作为客户跟进和客服工作状态检测的依据,录音的生成和保存管理现在越来越多被客户所重视,在传统的呼叫中心系统服务中通话录音不能实时生成,当数量越来越多时管理起来也会相当复杂。Udesk呼叫中心里面的每段对话都是可以生成录音记录保存,相对应的质检功能,可以随时查看客服的工作情况,为了能更有效地解决客户问题,Udesk在呼叫录音的同时,西安呼叫系统,设置质检和案例组,将典型的案例保留管理,以便客服人员及时跟进自己的业务能力。
呼叫系统|慧群通讯|陕西呼叫系统安装由西安慧群通讯科技有限公司提供。西安慧群通讯科技有限公司(www.xianhuiqun.com/)是专业从事“呼叫系统,包月电话,呼叫中心”的企业,公司秉承“诚信经营,用心服务”的理念,为您提供优质的产品和服务。欢迎来电咨询!联系人:陈亮。
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